Компания PERCo благодарит Вас за приобретение продукции нашего производства и делает все необходимое, чтобы продукция была качественной и прослужила долго. Если приобретенное оборудование будет нуждаться в ремонте, мы сделаем все возможное, чтобы ремонт был произведен как можно быстрее. Гарантийный ремонт в СЦ или на заводе-изготовителе производится бесплатно.
Для выполнения гарантийного или негарантийного ремонта Вы можете обратиться к сервисным центрам (СЦ) PERCo. В сервисных центрах работают квалифицированные специалисты, прошедшие обучение в учебном центре PERCo, имеется необходимое диагностическое оборудование и запчасти.
Преимущества обращения к Авторизованному дилеру или Сервисному центру (АДСЦ) PERCo:
При обращении к производителю, ремонт оборудования осуществляется в Санкт-Петербурге или на заводе в Пскове на следующих условиях:
Для регистрации обращения необходимо заполнить бланк рекламации. Бланк рекламации можно скачать на сайте и отправить производителю вместе с оборудованием или заполнить online.
Специалисты Департамента сервисного обслуживания (ДСО) свяжутся с Вами для консультации и организации ремонта.
Гарантийный срок на заменённые детали, узлы и поставляемый ЗИП:
| Выпускаемые серийно изделия | 5 лет | |
| Снятые с производства изделия | Срок службы менее 8 лет | 1 год |
| Cрок службы более 8 лет | 3 месяца | |
Время работы 9:00–18:00 (мск), по рабочим дням
Call-центр: 8-800-775-37-05
Телефон / Факс: +7 (812) 247-04-55
Адрес курьерской доставки: 194021, Россия, Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 4, корпус 2, строение 1, ООО «ПЭРКО», ИНН 7806437448 (для ДСО)
Телефон курьерской доставки: +7 (812) 247-04-54
Прием курьера с 9:00 до 17:30 по рабочим дням
system@perco.ru (по вопросам обслуживания систем безопасности)
turniket@perco.ru (по вопросам обслуживания турникетов, калиток, ограждений)
soft@perco.ru (по вопросам технической поддержки программного обеспечения)
service@perco.ru (по вопросам, связанным с работой сервис-центров компании)
locks@perco.ru (по вопросам обслуживания замков)
